前期规划存在缺陷
物业人士林先生认为，现在产生很多问题的小区，不少都是因为物业公司引入得太晚，没有及时有效地将楼盘前期建设与后期物业管理有机结合起来，因此等到很多问题产生了，再来管理就很难了。
从小区建设之初就把好关，这一点很重要。”林先生举例说，如小区内违法经营的问题。如果在小区建设时就引入物业公司，这样就有利于防止开发商为了经济利益设置一些不利于物业管理的设施，减少违规行为的发生。
随着近年来我市房地产业的不断成熟，开发商的开发理念也发生了较大转变。他们在楼盘开发过程中不再只关注项目本身，而是将其售后服务——物业管理也作为一项重要内容，一些品质楼盘甚至在楼盘开发前期就引进物业。如市区绿城·鹿城广场早在项目还未开始一期销售之时，就已引入绿城物业公司；置信广场开盘日期未定，却已有保安、保洁等物业服务人员前期介入等。
绿城物业温州公司朱总表示，在业主没有入住的时候，物业公司就提前介入，参与楼盘的设计规划、施工、销售等全过程。物业公司可以从物业管理的角度作出评审，并对其提出一些合理的建议。这样既有利于今后的物业管理，也便于掌握业主信息以便更好地为业主提供服务。
从管理到服务的转变
物业管理水平的好坏已成为开发商竞争的关键因素之一。”温州大管家物业曾跃江告诉记者，现在楼盘的竞争焦点已开始转向物业管理和服务，几乎每一个楼盘在宣传卖点时都不忘打上物业公司的名称。
多位业内人士表示，虽然长期以来物业管理已经成为习惯用语，但物业服务才是更准确的表述。因为只有服务才能真正体现企业与客户之间人与人的关系，凸显物业企业的服务功能。“现在我市不少新建楼盘提出的‘24小时管家服务’、‘一对一服务’等都体现了物业企业以人为本的服务理念。”
记者在采访中发现，我市许多新建品质楼盘不止青睐品质物业，在物业服务方面也是亮点频出。如引入大管家物业的外滩国际公馆、香缇半岛等楼盘，除提供日常维修、园林绿化、保安保洁等基本的物业服务外，更注重满足业主的运动、健康、文化教育等软性服务；绿城·鹿城广场不仅配备了国际知名物业绿城物业公司，还倡导酒店式服务，同时针对园区业主的具体情况，开展“海豚计划”等物业增值服务。
今年这些配备高品质物业的新建楼盘将进入集中交付期，随着这些楼盘的陆续交付，我市物业管理行业水平和楼市整体品质将得到一次质的提升。”曾跃江表示。
