“商品房也应该实行‘三包’，包括包修、包换、包退。”中国消费者协会副秘书长武高汉近日在北京出席2005年中国房地产诚信建设颁奖会，在接受记者采访时如此表示。随着“3·15”的临近，房地产行业也在积极推进诚信建设，提升消费信心。
武高汉表示，目前房地产行业的体制还有待变通，房地产行业虽然是一个特殊的行业，但是商品房仍然属于商品的范畴，因此“三包”政策应该同样适合于普通商品房。房地产业的诚信经营意识有了增强，舆论监督、社会监督得到了加强，但是仍然存在一定的问题。
据中消协的统计显示，房地产业市场秩序仍然出现一些混乱现象，侵害消费者合法权益的问题仍然相当严重，其主要表现在不合格、合同违约、面积缩水、价格过高、物业管理混乱等。这样侵害了消费者的合法权益，也败坏了房地产行业的声誉，影响了行业的健康发展。
武高汉认为，目前很多房地产公司都是项目公司，造完房子后，整个公司就注销了。商品房一旦发生了什么问题，消费者只有找政府解决。他认为，应该建立一定的机制，例如对于项目公司完工后可以预存一笔资金作为“三包”服务，一来可以减少政府压力，二来可以维护消费者权益。
事实上，一些房地产企业已经将诚信作为了自己发展的目标。去年3月9日，由中凯集团捐赠300万元的首个中国房地产业诚信建设基金在北京设立。
“促进房地产业的健康发展和繁荣，保护消费者的合法权益，根本的问题在于加强房地产业的诚信建设。”武高汉如此解释。
