加盟模式遭遇中介信用危机
实例:21世纪中国不动产(北京)顾虑:北京二手房市场信用体系尚不成熟现状:境外加盟公司与品牌输出商常出现纠纷
21世纪中国不动产采取的是特许权加盟模式,这种模式主要依托授权公司较为成熟的品牌和管理模式,加盟者在交纳了加盟费和保证金后,可用授权公司品牌开展业务。这种模式的优点在于可实现高速低成本扩张,并最大程度地分散经营风险,使企业形成规模效应。但特许加盟对特许人的管理能力有很高要求,特许方需要将各级加盟者的资源及利益进行很好的协调。21世纪中国不动产在此方面有30多年的成功运营经验。但在内地运行的情况却不尽如人意。因为这种模式对信息共享和信用体系,以及相关法律有较高依赖性,目前北京等内地多数城市尚不具备这样的环境。
中原地产一位相关负责人表示,分散的加盟店很难形成整体协调优势,没有统一的信息透明资源和良好的信用体系,单一的经纪公司实质上是个体,不能算做一个公司,所以他对这种模式在内地的发展并不看好。
信用体系的成熟度对加盟模式的发展至关重要。
在目前鱼目混珠的环境下,采用加盟模式很难保证有问题的从业人员不会进入公司内部。去年年底,一家经纪公司因内部管理问题而身名狼籍。据该公司董事长透露,为维持公司运行,目前公司加盟了某境外中介公司,从事业务者仍是过去公司旧有职员。这也表明加盟品牌的审查其实形同虚设。去年有境外加盟公司就常与品牌输出商发生纠纷。
据21世纪方面介绍,内地采取特许加盟连锁模式的房地产经纪企业还有上海的爱建立好信、美国的ColdwellBanker等,但这些企业目前都未形成全国规模。
尴尬2
出于品牌保护不得已放弃风险业务
实例:北京世邦信义顾虑:守法成本太高感言:难以承受中介市场“劣币驱逐良币”压力
北京世邦信义方面表示,每次政府出台政策,公司都会严格执行,但相当多不规范的公司却不会遵守,因此能获得更大的收益。违规成本低,而守法成本高,这是目前很多品牌经纪公司面临的尴尬问题。21世纪中国不动产公司副总裁卢航表示,在与业界交流时,经常能感觉到“劣币驱逐良币”的压力存在。
由于经纪人信用体系的缺失,北京世邦信义不敢轻易招聘在业内有过中介经验的人员,因为这类人员进入公司后,需经过一年多时间的培训和实践才能胜任。因此公司的业务扩张一直面临人才瓶颈问题,而这种情况在相当长时期内不会改变。
出于对品牌的保护,公司不能允许出现投诉。因很多业务由于预料到有交易风险,尤其是钱款交割风险,所以公司情愿放弃这类业务。对于业务类型本就相对单一的境外公司而言,这一顾忌对公司发展的影响也是相当大的。
尴尬3
北京二手房交易规律难煞境外高管
实例:北京中原房地产经纪有限公司顾虑:北京公房、央产房等多元产权结构太复杂态度:对北京二手房市场以观望为主,重点发展一手房代理
中原是一个比较注重管理的境外经纪公司。在进入内地发展后,香港背景的管理团队在中原内地布局中扮演着重要角色。据业内人士介绍,除中原华北区总经理李文杰为内地人士外,中原其他区域的总经理皆是香港人士。
内地房地产中介夫妻店模式盛行,合伙经营形式也比较常见,此模式在目前的北京尤为突出。境外职业经理人则更多是扮演执行者的角色,其优势在于了解成熟市场的运作规律。中原在相对比较成熟的南方沿海城市及上海二手房市场业绩领先,但对于北京公房、央产房等多元产权结构却很难在短期内熟悉内部交易规律。据中原内部人士透露,在职业经理人制度下,香港高层不会下放决策权,其对北京市场的态度主要以观望为主,因此中原的重点发展一直为一手房代理。
记者观察
外资将助长中介规模化发展
2005年,某国际风险基金以4000多万美元投资了北京一家二手房企业,其看重的正是这家公司全国化门店网点及全国化资讯互联网所带来的价值潜力。这表明全国化网点布控已成为中介行业的共识。
千万家经纪公司总经理华国强认为,2006年,中介公司跑马圈地将不仅仅局限于本土,全国城市网点争夺会愈演愈烈,大中型企业将实现进一步规模化扩张。
与港台及一些发达国家的房地产经纪公司相比,内地房地产经纪公司尽管存在本土优势,但普遍规模小、素质差、管理不规范、服务水准低,房地产经纪行业的社会地位不高。加入WTO后,房地产经纪行业是外资最想进入的行业之一。
2006年,WTO五年过渡期将尽,一方面势必会有海外强势经纪品牌大举进入。另一方面,外资进入内地房地产经纪领域的另一种方式就是对内地已有企业注资,境外风险基金对内地市场的投入使有实力的公司更是如虎添翼,进而直接导致规模化企业不断涌现。近日,高盛投资21世纪不动产也印证了这一点。
可以预测,房地产经纪公司间的行业竞争将日趋激烈,房地产业和社会的发展对经纪行业将提出更高要求。