买房时，售楼处拒退买房者定金的现象非常普遍，近日，通州市就发生了这样的事件，那么到底拒退定金是否合法？市民在遇到此类情况时应如何解决？
12月中旬，张女士按照一份传单上的介绍来到位于通州区的“雅丽世居”售楼处。按照开发商的要求，将总计10000元现金交给该售楼处，作为一套房子的定金，并签定了一份房屋购房确认书。过了几天，张女士改变了购买想法，却被售楼人员告之，无论买不买这套房子，10000元现金都不能退还。
据张女士介绍，改变她购买想法的是，缴纳定金后，她发现距离小区门口十几米外有一条铁路，而当初在开发商的沙盘和售楼员介绍项目时，都没有提及这点。
北京市汇佳律师事务所主任律师邱宝昌在接受记者采访时表示，定金是因为买卖合同而存在的。如果消费者交付了定金，但没有签定任何购买合同的话，那么在买房者请求退回定金时，开发商有义务将该定金全部返回。邱律师表示，即便签订了购房合同，如果是因为开发商违约在先，比如在销售时，有意隐瞒事实，此时买方人主张返还定金，开发商应该双倍返还。同时，邱律师也反映，现在这种售楼处拒退买房者定金的现象非常普遍，“针对这种行为，消费者可以通过消协和工商等部门进行投诉”。
