房屋装修完入住时发现问题怎么办

　　网友提问：您好，我的家人在北京郊区买了一套商品房，贷款手续已经办好、房屋装修也完成了，正准备入住发现房屋屋顶、墙壁有多处裂文。找到物业，物业说他也管不了，据物业说这种情况不是你一家，好几家都这样，找房地产公司，公司也不管，找当地建委，他们也推来推去，真不知道怎么办才好。请专家帮忙出招。谢谢！

　　包华律师回复：您所说的裂纹是房屋原来就有的，还是装修后出现的？如果是原来就有的，就需要由鉴定机构鉴定裂纹是否属于质量问题。如果属于质量问题，开发商就需要承担责任。如果是装修后出现的，就需要业主自行承担了。