“住在哪里，看重的是生活、工作上的便利，而住在什么样的公寓里，在意的是生活的品质。”在许多人看来，公寓式酒店最吸引人的地方在于它的安全、自由、独立，而越来越受青睐的原因是——它比酒店节省开支，又比普通公寓服务完善。
晚上如果没什么更有趣的事情做，郑昊通常会在下班后顺路买当期的《体坛周报》，然后去吃饭，饭后看电视或者用MSN跟仍在墨尔本的朋友聊聊。
你或许会想，这样的生活和普通上班族并没有不同，只不过7个月前郑昊还住在墨尔本，现在他在杭州城西的新宇培训宾馆包租了一个房间，成了住宾馆的上班族。在找到一个更长期的住所之前，他没有搬家的打算：“这里有24小时保障安全，有专人负责清洁，有独立卫生间、阳台，这里让我有家的感觉。”
另外，10元/月的上网月租费，比墨尔本按带宽计费的方式划算得多，总让他有一种不小心占了别人便宜的感觉。“我每月处理酒店的洗衣费账单，也在国外过了3年多的租房生活，我知道怎么住才能舒服又节省。”从郑昊的回答中，我们不难看出公寓式酒店越来越受青睐的原因——比酒店节省开支，又比普通公寓服务完善。
长住公寓式宾馆
还得排队领号
事实上，郑昊只是新宇培训宾馆50位长租房客之一。宾馆经理郑蓓蓓回忆起第一次招租的情景时不禁笑起来：“为了保证房客的素质，当时我们要求必须正规大学毕业、有正当职业，凭本人工作证或毕业证才可以报名入住，真比单位招工还严格。”
转眼两年过去了，50位房客中有相当部分仍是第一批入住的熟面孔。“现在我们不得不暂停排号。”她说，因为安排已经领号的近200个准房客就够让人为难了———这样的高稳定率，即使当初力主推出“公寓式”服务的郑蓓蓓也没有预料到。“如果走普通酒店的经营路线，恐怕未必有现在这样稳定的回报。”私下她不经意地这样说。
配上空调、热水器、宽带，这里一个标准间的月租金是870元，按照其20平方米左右的实际使用面积换算，每平方米的租金约为1.45元/月。而同类地段二手房的租金是多少呢？两年前的行情，同为杭州教工路上带空调、热水器的二手房的租金约是每平方米0.71元/月，是宾馆房间价格的二分之一。
宾馆的价格绝不比普通出租房便宜，却仍有人愿意排着队等一个20平方米不到的小房间。“住在哪里，看重的是生活、工作上的便利，而住在什么样的房子里，在意的是生活的品质。”刚刚离开杭州的原房客汪先生，自诩是杭州IT界的时尚一族，在他看来，服务式公寓最吸引人的地方在于它的安全、自由、独立。
房产企业
盯住服务式公寓
这个市场还不成熟，但时刻都在成长。如果说两年前，新宇培训宾馆推出公寓式长租房是“无心插柳”，那么现在杭州公寓式酒店的队伍正日渐壮大，也越来越接近它的原意。
在浙江图书馆原址的东面，一幢18层的高楼即将开始内部装修，明年4月，这里将是一家叫瑞丰格琳的公寓式酒店。深色暗纹的外立面、
一米见方的白色凸窗，眼前的建筑朴素得不像酒店到更接近公寓。酒店总经理倪红胸有成竹：“这就是我们希望给人的感觉，家的感觉。”
与只推出50间房的新宇培训宾馆相比，瑞丰格琳有197间房，而且有从30~70平方米不同面积的17种房型可以选择。“我们打算把老浙图的文化概念也放到公寓中，比如大堂和套房的装修。”酒店业出身的倪红言谈中有抑制不住的兴奋：“客房为入住家庭准备了专门的儿童床……”
杭州目前的公寓式酒店(或者说类公寓式酒店)面临的最大问题是——没有厨房不能开伙，对入住的家庭住客来说，这是最不方便的一点。瑞丰格琳酒店也不例外，但它另推出了30套标准公寓房，严格地说这30套公寓房才是真正意义上的“服务式公寓”：它拥有居家的格局和良好的居住功能，客厅、卧室、厨房和卫生间，一应俱全；它配有全套的家具电器，同时，能够为客人提供酒店的专业服务，如室内打扫、床单更换以及一些商业服务等。
既有公寓的私密性和居住氛围，又有高档酒店的良好环境和专业服务，这样的“服务式公寓”在杭州市场上并不多见，因为一般说来，服务式公寓的利润要比同样标准的酒店低25%至30%，而花费的空间却是酒店的两到三倍。
这样看似不划算的买卖，为什么瑞丰格琳愿意做？其实该酒店与这30套公寓所在的瑞丰格林苑同属于杭州中铁杭萧房地产开发有限公司。尽管与出售相比，出租需要8~10年才能收回成本，但细水长流的经营方式也有其独特魅力，特别是在房地产市场走势不明的当下，换一种方式持有未尝不是出路。
他们并不讳言推出服务式公寓的“试验”性质，但事实或许比预计得乐观一些，酒店还没有开张，客房定单已经来了，第一笔业务是某公司为企业高级管理人员及短期停留的客户预订了20间长租房。
高附加值就是服务升级
在公寓式酒店出现之前，普通酒店与传统公寓在长住客户市场的争夺已经相当激烈。有一部分客户被传统公寓分流了。公寓式酒店的出现、壮大，无疑让这种竞争更加白热化。
“类似的公寓式酒店或者说服务式公寓在北京、上海比较多一些，杭州正开始尝试。”说起公寓式酒店，浙江省饭店业协会秘书长杜觉祥表示，目前杭州有几家饭店已在考虑推出这样的入住模式，也打算引入像OAKWOOD这样知名的国际连锁品牌。“与传统酒店相比，它在硬件配套设施上毫不逊色，而服务则更胜一筹，除了提供传统酒店的各项服务外，还向住客提供家庭式的居住布局、家居式的服务，最大的特点就是比传统的酒店更多了家的味道。”
然而即便在饭店业发达的美国，针对长住客户的公寓式服务也是个新领域，很少有标准化：有些酒店提供带一到两个卧室的套房，有的只提供单间的单元房；有的提供免费自助热早点，和晚间社交活动，有的则只有自动售货机；有的有商务中心，游泳池和24小时开放的健身中心，有的只有个前台，工作时间之外还没有人接待。
由完善的配套服务而形成的高附加值正是公寓式酒店最吸引人之处，也是杭州现有的公寓式酒店最欠缺的。“并非提供房间打扫、电话接听等就算是服务了。”一位资深业内人士在分析时说，在上海公寓式酒店，24小时保安、24小时前台接待，提供副食品代购、代请保姆和托儿服务等都包括在服务内容里。杭州的公寓式酒店在真正形成气候之前，已经需要考虑升级了。
