龙港一“保交楼小区”的三年涅槃蝶变 从“问题楼盘”到“幸福里”样板
“从前的小区，是天坑、地坑、人坑三重绝境；如今已成为安居乐业的幸福家园。”站在宽敞明亮的入户大厅里，龙港逸合城一期业委会主任金向东回望三年变迁，感慨万千。大厅内暖意融融，业主围坐闲谈；旁边悦心书屋里孩子们专注翻阅绘本，健身房内跑步声节奏分明……这幅全龄共融、温馨和谐的图景，很难让人与三年前那个深陷房企暴雷、工程烂尾、物业失管、人心涣散的“问题楼盘”联系在一起。
昔日网红盘
小区面临“三无”窘境
2020年，恒大地产势头正盛，逸合城一期作为其在龙港的重点楼盘，开盘即火爆，超5000人参与摇号，中签者一度被视为“幸运儿”。然而，2021年恒大突发债务危机、全面暴雷，千余业主的安居梦骤然破碎。小区半数房源于2020年底交付，剩余房源延期半年交付，却因房企破产陷入验收停滞，业主面临“无产证、无质保、无服务”的窘境。
经专业机构检测，房企遗留的各类缺陷总整改费用高达2000万元。原本宣传的品质精装修沦为劣质“惊装修”，1760户中近八百户出现渗水漏水。楼栋配套残缺不全，部分楼栋连廊无防护大门，台风来袭时只能用三合板封堵、铁丝捆绑加固。小区绿化敷衍了事，景观树木被廉价竹子替代。地下车库问题尤为严峻，因基础沉降不达标、管道破损爆裂，地下水持续渗漏，三年累计漏水超80万吨，整体环境潮湿破败。
硬件设施千疮百孔，软件管理也跟着瘫痪。原有物业管理混乱、服务缺位，使得与业主之间矛盾丛生。金向东说，“房企暴雷是‘天坑’，工程缺陷是‘地坑’，人心涣散是‘人坑’，三重困境叠加，让曾经的网红楼盘沦为‘问题深坑’。”
专项特批
给了业主一颗定心丸
面对楼盘烂尾、业主维权无门的困境，龙港市委、市政府主动担当，坚决守住“保交楼、保民生、保稳定”底线。市自然资源与规划局牵头组建专班，聚焦验收、产权办理、隐患整改、矛盾化解四大核心工作，先后召开四次多方协调会议，统筹房企、物业、新城联合党委、业主四方力量，精准破解难题。
专班最核心的突破，是推动剩余未验收房源完成合规验收，顺利为全体业主办理不动产权证。“恒大进入破产清算阶段，若拿不到房产证，业主积蓄或将付诸东流。”业委会副主任王金仓坦言，那段时间大家心里都悬着一块石头，“多亏专班一趟趟跑手续、协调各方，才把这块石头落了地。”该专班至今仍在持续驻守跟进，为小区发展保驾护航。
产权问题解决后，业主们深知：外力帮扶治标，自主治理治本。2023年3月，逸合城一期业委会筹备组成立，热心业主魏武任组长，新城联合党委委员亲驻小区指导工作。“当时小区一半房子还没完成验收，按常规根本不符合成立业委会的条件。”魏武回忆道，“但我们等不起，业主们自救的意愿非常强烈。”按照常规，小区需整体交付后方可申请成立业委会，当时半数房源未完成验收，不符合条件。为支持自救自治，龙港市自然资源和规划局予以专项特批，打通关键壁垒。
“这个特批，给了我们一颗定心丸。”魏武说，筹备组迅速行动起来，挨家挨户摸底、动员，把散落的人心重新聚拢起来。2023年6月，首届业委会正式成立，由11名业委会成员、9名监督小组成员组成核心团队，同时集结五六十名业主志愿者，筑牢了组织根基。与此同时，政企联动帮扶持续加码：龙港新城联合党委领导多次上门巡查，并无偿调拨优质苗木补齐绿化短板；市社会事业局体育科投入近30万元建成百姓健身房；卫健部门开展公益义诊，为小区蜕变升级奠定坚实基础。
双向共赢
小区面貌日新月异
组织架构搭建完成后，首要攻克物业服务缺位问题。彼时绝大多数业主坚决要求更换原有金碧物业。但业委会主任金向东提出“不换物业、管住物业、重塑服务”的差异化思路。“金碧物业作为上市企业，拥有标准化体系，盲目换物业易引发新纠纷。”他耗时半个月逐一沟通疏导，确立提质增效的合作模式。
业委会创新实行业委会、物业公司、集团总公司三方共管物业费机制，所有支出需三方共同确认，从源头杜绝资金滥用。同时定下三大硬性要求：物业每年拨付50万元专项经费用于公区改造；安保、保洁、维修等岗位必须全员满编，业委会常态化抽查考勤；增补维修人员保障常态维保。
改革之初，物业费收缴率仅10%有余，连基础薪资都难以保障，多名保洁、保安长期欠薪离职，服务近乎停摆。业委会主动担当：一边协助物业公开招聘补齐岗位缺口，一边组织志愿者清理地库、规范车位管理，以主动“输血”稳住基本秩序。
2025年初，新任物业项目经理常凯到岗，成为蝶变的关键转折点。履职一年半以来，他累计投入200多万元专项资金，系统性推进公区翻新、设施升级和隐患整改。热心业主倪立洪——深耕建筑行业——几乎放下个人工作，全天候驻守小区，全程监督施工、把控质量。2025年12月，西门改建落成，气派的入户大厅及休闲茶区，由物业承担90%建设费用，业主自发募捐10多万元，倪立洪个人带头捐款5000元和价值上万实物，业委会成员和热心业主纷纷捐资，凝聚了强大的共建合力。
政企民同心共建，让小区面貌日新月异，物业服务质量大幅提升，业主认可度持续上涨。目前物业费收缴率已从百分之十几飙升至92%，形成了“物业提质、业主配合、双向共赢”的良性循环。
互帮互助
邻里和谐“大家庭”
为彻底填平邻里疏离的“人坑”，退休校长出身的金向东充分发挥自身优势，深耕小区文化建设。“我刚搬来的时候，楼上楼下谁也不认识，见面连招呼都不打。现在走在小区里，经常有人喊我喝茶聊天，完全是两个世界。”
近年来，小区自发打造“她山艺社”文体平台，开设街舞、瑜伽、普拉提、民乐、声乐、书画、葫芦丝等14个课程，累计开展公益课程600余节。多数课程由业主无偿授课，付费课程实行AA制，人均单次低至15元，远低于市场均价。“有业主是退休语文老师，假期主动提出免费为孩子们补习。”金向东笑着说，“这种互帮互助的氛围，比任何硬件改造都珍贵。”
依托政企联动资源，小区建成温州首个入驻社区的城市书房，与龙港市图书馆通借通还。图书馆调拨5000册，业主自发捐赠5000余册，总藏书量突破万册。悦心书屋也成了学生放学后学习做作业的好地方，环境舒心、孩子安心、家长放心。百姓健身房使用率稳居全市前列，专业教练常态化入驻指导，全民健身氛围浓厚。
三八节插花、母亲节亲子手作、元宵节游园等常态化文化活动贯穿全年。去年国庆中秋期间，小区连续打造“国庆七天乐”系列活动，升国旗仪式、运动会、文艺汇演、趣味比赛、观看爱国影片等轮番开展。有带孩子出门旅游的业主回来后悔不迭：“早知道小区里这么热闹，在家待着还开心点！”去年底，小区摆开268桌百家宴，3000余名业主欢聚一堂，20个文艺节目全部由业主自编自演，邻里温情尽显。
实打实蜕变
擦亮“幸福里”样板
历经三年精耕细作，逸合城一期小区从没有一处公区，业委会仅能借用物业公司10平方米狭小房间办公，到如今打造出3000余平方米的全龄公共活动空间，构建起覆盖幼儿、青年、中年、老年、妇女的全方位服务场景。
近日，龙港市委组织部实地考察后，明确将逸合城一期列为社区治理、保交楼提质的标杆样板。“我们一期二手房单价较二期高出千余元。”金向东说，实打实的蜕变让全体业主收获了满满的幸福感。
目前，在市自然资源与规划局帮助指导下，小区255万元的质保金使用申请已完成提交，待流程办结后将进一步投入精细化改造提升。下一步，小区将重点打造10处网红景观打卡点，其中新栽种了成排的巨紫荆，来年春季紫花盛放，也将持续擦亮“幸福里”样板的金字招牌。
来源：温州晚报
原标题：龙港一“保交楼小区”的三年涅槃蝶变 从“问题楼盘”到“幸福里”样板
记者：赵小娴 文/摄
本文转自：温州新闻网 66wz.com
