老伴和女儿女婿有家难回
与物业“杠”上之后，李有成的日子很不好过。从去年8月起，物业每次只卖20度电给他，进入秋天后，每次只卖给他2度电。除了电灯和电视，他不敢用别的电器。无奈之下，老伴及女儿女婿只得租住在附近的小区里，李有成却坚持留下来。他跟家人说：“我一走，正中了物业的计。”
采访接近尾声时，李有成接到女儿的电话，让他晚上过去吃饺子。记者问他，吃完饺子后还回来住吗？“回来，家里的灯要一直亮下去。让物业知道，我还在这里住。”
(1月11日，李有成告诉记者，在停电27天后，物业把他家的电接上了。)
北野(银枫家园原业委会主任)
一场寂寞的独角戏
“再好的制度设计，没有广大业主的积极参与也是白搭。”
1月8日，离北野辞去银枫家园业委会主任一职已经过去了6个月。这一天，北野在家中悠闲地度过了他46岁的生日。这位离任的业委会主任是一个理想主义者，他在任的17个月时间里，一直希望把小区建设成一个业主、物业、开发商彼此理解，相互宽容的“理想国”。但现实粉碎了他的理想，他的经历显示，阻碍理想实现的不是开发商和物业公司，而是业主的不参与。
北野在他的“告别书”中说，没有大家的团结、参与和奉献，社区建设是无法想象的。
伤心：我是费力不讨好
2003年底，北野当选银枫家园小区业委会主任。之后，他与物业沟通，在小区内建立了全国首个“顺风车站”，并通过开展“邻居节”等活动拉近业主们陌生的心灵。但就在小区建设获得成功的时候，北野的内心却是孤独的。他的一些工作遭到部分业主的反对甚至仇视。
一位业主曾申请在院子里搭棚子，北野告诉对方《物业管理条例》不允许私搭乱建。那位业主听后说：“我这点木头就够做两口棺材的，你看着办！”北野说，坚持制度就要得罪人，但他必须坚持自己的观点。但一个业委会主任的观点是没有约束力的，记者到银枫家园采访北野时，看见了那个早已搭好的棚子。
还有一位业主在装修时把承重墙拆了，邻居们找到北野，希望他出面制止。北野和众业主决定登门劝说，但当他来到这位业主家门口时，才发现原本尾随其后的业主都已散去。“后来就演变成了我和那位业主的私人恩怨。”
类似不愉快的经历还有很多，北野愈发意识到自己的工作是“费力不讨好”。“我当选业委会成员的3年间，为业主服务的电话费就达几千元，其他精力等损耗都没法算。但仍有业主说我没好好干事，这实在让人伤心。”
无奈：一个人的“战争”
北野同时意识到，再好的制度设计，没有广大业主的积极参与也是白搭。
“每次开会都只有一两个委员到场，会议变得没有任何意义。”尽管每次开会前，北野都会负责地通知每一位委员，但每次都答应参加的委员们却没有一次来齐过。2004年底，小区开始再次选聘物业公司。业委会成员印发了数千张选票，打了上千个电话动员业主投票，但最终的投票率仍未达到标准，选聘工作宣告失败。
“也许我对社区建设的想法太超前了。”在失望中，北野于2005年6月辞去了业委会主任一职，但他仍坚守自己的“理想国”，坚持认为每位业主都应积极参与到小区管理中来。(傅沙沙石毅/文)
