上周五，本报推出了关于物业管理不规范行为的调查后，立即得到了市民的广泛关注，大家纷纷来电来信提供了大量的关于物管公司违规操作的事实。总结各类来电来信，当前温州市民对于物业管理的主要投诉热点集中在，物业公司存在着服务不到位，收费模糊，财务不明晰，小区公共部位被私自侵占、挪用等现象。
据悉，温州物业管理行业始于上世纪90年代，虽起步较晚，但几年以来房地产的蓬勃发展给物业行业起到了推波助澜的作用。随着对住宅品质追求日益加深，人们对住房的要求也越来越高，既包括住房质量方面的要求，也包括了住房售后服务的要求，因此对物业管理的要求也越来越高。由于一些物管公司在管理的过程中的不协调现象时有发生，导致业主对物业公司的投诉日益增多。不仅温州如此，有关方面资料统计显示，目前全国各地业主对于物业管理的投诉量已经超过了房屋拆迁的投诉量。
案例1
入住七八年没有业委会
11月7日，市区一名姓金的业主给本报写来了投诉信。信中写道：“我们已经入住银河大厦已经七八年了，至今还未建立业主委员会，未与星河物业签订任何服务合同，业主的利益受到严重损害。如果说现在还处于物业前期管理实在是说不过去了……正因为在这种极不规范的物业管理之下，物业收费，物业(公司)说了算，物业维修基金每年照常开支，广大业主没有监督、审查的权利。”来信中，金先生还附上了1999年鹿城区物业管理办公室《关于加快整顿与建立业主委员会的通知》：凡实施物业管理一年且入住率已达到60%，仍无故与业主委员会签订委托管理合同的，将暂时收回收费许可证。
昨、前两天，本报记者就此事件想与温州星河物业管理有限公司取得联系，但是该公司负责人以种种理由搪塞，直到截稿前仍没有接受记者的采访。本报将会对此事件做进一步查证。
案例2
电梯停用没给说法
