物业费难收，物业服务企业撤出，市区垟儿小区陷入管理“真空”。今天，鹿城区五马街道矮凳桥社区将召集业主代表开会，商议解决小区管理问题。

　　岗亭内不见保安，快递散落任人自取

　　昨天中午，记者在市区垟儿小区门口看到，保安岗亭内无人值守，快递配送车、出租车可自由进出小区。

　　岗亭边的空地上散落着数十个快递包裹。一位住户在挑拣后，直接取走了自己的包裹。“原来都有保安看管的，物业撤出后就丢在这儿随便拿了，特别不安全。”业主杨女士说，元旦过后，物业公司撒手不管，保安撤走了，清洁工也不在了，前几天路上堆满了垃圾，都没有人清理。

　　小区墙壁上，张贴着五马街道矮凳桥社区的公告。这份落款日期为1月3日的公告显示，由于日丽物业管理有限公司决定自2016年12月30日起终止对垟儿路118号小区的物业管理服务，2017年开始，他们将不再为小区提供保安、清洁、绿化及设备设施维修等服务。社区要求业主们尽快成立业委会，聘请新的物业公司进驻接手管理。

　　1月4日，社区再度发出通知：定于在1月5日晚上6点在小区门口召开临时会议，商议小区后续管理问题。

　　市区垟儿小区内贴着“物业终止服务”公告。

　　社区将召集业主代表开会商议解决措施

　　物业公司

　　垟儿小区共有6幢300多户，目前的物业收费标准为每平方米每月0.4元。

　　“这样的收费标准即便全部收齐，也就十几万元，去年公司派了3个人来收，还是差了80多户没能收齐，往年常常只能收到五成左右。”小区物业相关负责人表示，小区物业服务人员包括他还有两名保安和一名清洁工，此外还有公摊水电、设备维修等支出，“小区里有两处公共用房，靠着每年6万元的租金收入，才勉强平衡。”

　　小区业主

　　接受采访时，有业主对物业公司的服务质量提出了批评，还有业主质疑物业公司未详细公布收支情况，公共用房的租金去向也“不明不白”，而这些都是不少业主拒绝交费的缘由之一。“物业费收不到，服务肯定就差了，服务一差，更多人不交了，形成了恶性循环。”一位业主说。

　　虽然已宣布终止服务，但物业服务公司目前并未完全撤出小区。昨天中午，记者在小区内见到了物业管理负责人，他抱怨称，许多业主不肯缴纳物业费，物业服务难以为继，这是迫使他们退出的主要原因。

　　物业负责人称，由于种种原因，他们和小区实际上并未签订服务协议，由于服务难以为继，他们在几个月前已向住建部门和社区打了报告，要求撤出。

　　“服务终止几天后，小区里就堆满垃圾无人清理，我们实在看不下去还是去清理掉了。”该负责人说，这几天晚上，他们还临时安排了保安值守，希望社区能牵头尽快成立小区业委会，处理后续管理问题。

　　垟儿小区建成已约20年，但至今未成立业委会。根据1月5日临时会议决定，矮凳桥社区将于1月9日晚召集业主代表开会，商议成立业委会、解决物业管理问题等事宜。

　　《温州市物业管理条例》有解决之策

　　垟儿小区发生的问题并非个例，业主缴纳物业费的意愿和物业企业的服务质量的矛盾，在许多小区都能见到。

　　上月23日，《温州市物业管理条例》经市人大常委会表决通过，在报请省人大常委会批准后将于今年施行。条例针对上述矛盾已经制定了具体应对措施。