一份详尽齐全的业主资料，在资料贩子、家装公司等处辗转一圈后重新摆在了开发商面前。“究竟是谁把五六百位业主资料泄露出去了？”根据快报提供的线索及资料，连日来杭州某知名楼盘负责人展开了调查。
排查泄露业主资料者
“我们用排查法来追查业主资料外泄事件。”这位负责人说，“能够接触到业主资料的，不外乎销售部、物业公司、水电煤气单位、社区及相关办证部门。但我们楼盘有点特殊，首先社区还在筹建，现在还拿不到相关的业主资料，相关办证部门不可能干这种事，而水电煤气这些单位所能拿到的业主资料没有电话号码，最有可能倒卖业主资料的只剩销售部和物业公司的工作人员了。”“销售部共有五名销售员，但他们平时无法直接接触到整份名单，只有在卖房时才有可能看到，除非这个销售员异常细心，逐时逐一把业主资料记录下来。不过，这个工作量可想而知。”
他介绍，物业公司能接触到这份名单的有两人，一位是主任，另一位是专职的资料管理员。物业公司方面则说，最大可能是装修公司从交房现场窃取了资料，因为当时现场十分混乱。
这位负责人表示，根据目前的线索，他们将一步锁定泄露业主资料者。请您议议如何提高泄露者的“作案成本”获得快报帮助的另一家房地产公司，拿到资料贩子手中的名单后也进行了一系列调查。
据这家房产公司负责人介绍，尽管开发商是客户信息的最初出口，但随着房子交付，他们的客户信息要交给物管、银行、政府相关部门，以及管煤气、水、电、有线电视等相关单位。也就是说，有很多单位可以接触到这部分内容，现在又有一批人专门收集这方面信息，“有时候，真是防不胜防”。
“我们考虑了一下，觉得关键是要提高泄露者的‘作案成本’，可从以下几方面来防备：如交客户资料给银行做按揭时，我们与银行另签补充协议，写明如果客户资料从银行这个渠道流出去，要求他们付高额赔偿金。另外，我们交资料给管煤气、水、电、有线电视等单位时，将要求工作人员不得提供客户原住址等对方不需要的资料，不能因为嫌麻烦而把整份客户资料给对方。以后一旦发生客户资料外泄，我们也比较容易追查。”
