户型宣传图上：“主卧拥有270度转角落地凸窗”的字样跃然纸上；样板户内，新颖别致的“飘窗”让众多购房者眼前一亮。当许多业主憧憬着入住新房后的美好生活时，初具规模的楼房却给了许多业主当头一棒。270度转角落地飘窗前冒出一堵墙，近一米宽的墙不仅把窗子遮住了一半，也抹杀了“270度转角”的设计。业主们大呼上当，要求换房、退房、赔偿的声音此起彼伏。开发商声称，他们并没有违反相关规定。
近一段时间，苏州四季晶华的十几位业主频频光顾楼盘销售处。本已和开发商成为一家人的业主们，此时的出现却让销售人员感到很头疼。原来，这些业主不是来和开发商联络感情的，他们中间有的是来要求换房和退房的，还有的是来向开发商索赔的。刚刚买到手的房子还没入户，为何惹出了换房、退房和索赔的纷争？
业主：当初最让人心动的转角飘窗“没有”了
买了新房本是件高兴的事，可近两个月来，四季晶华的几十位业主非但高兴不起来，反有一种如哽在喉的感觉。四季晶华15号楼的一位女业主告诉记者，她买的新房发生了一件令人哭笑不得的事。根据开发商的宣传和承诺，主卧室内应该有一个270度转角飘窗。可房子建好后，从外面看270度转角飘窗依然存在，可在主卧室里却看不到270度转角飘窗的踪影。起先她以为在别的房间内，可在自己所购房子里转了好几圈也没有发现转角飘窗。最后在一位售楼员的指引下，她才发现，原来转角飘窗还在主卧室，只因窗前多了一堵墙，把一面窗子给遮住了。270度的飘窗变成了180度。
这位女业主说：“我们在看房时，售楼人员宣传说带有转角飘窗的房子如何时尚，设计如何独特，不仅能增加采光和通风功能，还会扩大主卧室的空间。户型宣传图上也没标明转角飘窗前有堵墙啊。因为7月份以前房子还没建好，我们不能实地看房，只看了样板房，样板房的转角飘窗的确打动了很多看房者。就冲这一点，许多人便选了这里的房子。大家都以为自己将来的卧室也会和样板房一样。”
8号楼一位男业主说，为了买一套称心的房子，他和妻子在市区各楼盘之间转了大半年。在四季晶华看房时，听到主卧室带270度转角飘窗，妻子一下子就动了心。夫妻俩第二天就决定在四季晶华安家。从今年4月起，妻子就开始研究装修新房，对如何装修带转角飘窗的主卧室，妻子更是花了不少心思，不但咨询了许多朋友，还上网查了许多资料。如今家中的墙上还贴着好几张转角飘窗的装修例图。现在看来，妻子恐怕要空欢喜一场了。
随后，记者以看房为由进入了四季晶华8号楼，在一个带“转角飘窗”的主卧室内，朝南的窗子不过一米多宽，只有攀到窗台上才能发现其中的玄机，另一扇窗就隐身在这堵墙的后面。根据目测，这堵墙约有一米宽，三、四十公分厚，与窗子的距离不到10公分，与样板房主卧室内挂着桃红色窗纱的转角飘窗大相径庭。
“能不能把墙拆掉？”十几位业主纷纷询问售楼处的工作人员。“这是承重墙，为了保证整幢楼的安全，这堵墙是不能拆的。”售楼处工作人员的回答对广大业主来说无疑是雪上加霜。
拆掉这堵承重墙的方法行不通，于是就上演了文章开头的一幕，一些业主纷纷向开发商提出换房、退房和赔偿的要求。几经协商不成，一些业主想通过法律来解决此事。
忍无可忍诉“无可”诉
在收集证据中，业主们“意外”地发现，在自己购房合同内附加的户型图上，转角飘窗的一侧竟清晰地标注着承重墙的黑线。
由于“缩水”的转角飘窗涉及到60多户业主，每位业主向开发商提出的解决方案也不尽相同。在协商过程中，十几位业主与四季晶华的开发商苏州联发实业有限公司意见不统一，萌发了诉讼的念头。
8号楼的那位女业主说：“开发商在售房时蓄意隐瞒真相，又利用样板房欺骗我们，明显侵犯了业主的知情权，是一种欺诈的行为。我们准备搜集证据，起诉开发商。”
