如此多的消费者投诉房屋问题，原因出在何处？日前记者采访了市消费委副秘书长陈林进。据介绍，投诉问题主要有三类：
一是房屋质量问题，导致墙体开裂，渗水或漏水，引发装潢、家具损坏，邻居纠纷。家住新城金城花苑某幢202室的陈某，2年前从房地产开发公司购得房子，房子一装修即出现漏水。去年“3·15”投诉后，房开公司曾进行修理，但不见好转。后经建筑质量监督部门鉴定属房屋质量问题。又如市区黎明商住楼某幢804室的徐某，他的房子从房开公司购得后，仅几个月就出现墙体渗水现象，室内装饰严重受损，要求维修，至今未着落。家住新城松园某703室的黄先生，花10万元装修的新房，被屋顶和墙面渗漏水后，天花板、内墙面、墙纸整个发霉、脱落，为此，他要求房开公司补回损失。市区下吕浦3区画彩某幢510室金某，去年10月份，他搬进新房进行装修时，发现房子漏水，经许多装修师傅检修，都认为很难修好。于是他向房开公司投诉，房开公司请了一位专家鉴定后，竟称漏水的原因是建房时地基泥土泡水时间过长造成的，需三年后才会没事，对此，金某认为荒唐之极，三年之后房开可能就不管了，要求房开公司予以赔偿。
二是房开公司计算面积不准，消费者无法承担多余面积，要求退房。市区消费者谢某，1997年年初，他从房开公司购得坐落于梧埏河庄组团某幢107室和207室，其中商品房面积为45.79平方米，营业房面积为42平方米，合计为87.79平方米，总计价格为17.6多万元。而经测绘后，实际合计面积为97.162平方米，与协议书中所定购的面积竟相差9.8多平方米，要多支付2万多元，对此，谢某认为无法接受，要求退房，退回房款及利息。
三是消费者已付清购房款项后，房开公司未出具正式发票，使消费者多年无法领到产权证。如浙南农副产品中心市场六区某幢505室王某，从1999年年初购得该套商品房后，所有款项均已付清，但正式发票始终没有开启，导致购房者无法办成产权证。而永嘉县消费者施某，她所购买的市区新世界庄园某幢602室，是于1999年9月份交货，至今既没拿到发票，也未领取房产证。据市房产管理局测绘大队的负责人介绍，造成办理房产证拖延，一般都是房开公司手续不齐，没有按规定在竣工验收后3个月内送达等原因，以致拖延测绘和办理有关手续。
从消费者投诉中可以看出，住宅仍是消费者最关注的话题。
