调查表明，城市住房制度改革取得了重大突破。住房分配货币化制度全面实施，住房自有率高达69％。63.8％的人认为房改政策得到了逐步落实；72.7％的人认为居住面积增加，居住条件改善；60.4％的人认为新社区不断增加。
城市居民购房和装修支出显著增长，成为居民家庭主要的一次性大笔支出。1999年，居民人均购房支出423元，人均居住支出454元。
58％的人认为房屋中介提供的房子越来越多，租房可以根据自己的实际情况来选择。71.8％的人认为百姓买房的品味越来越高，对小区的品质、智能、绿化、规划以及物业管理、开发商滚动管理等一系列配置考虑得越来越多。
目前，商品房的价格对一般老百姓而言，仍过高，没有明显下降的表现，只有32％的人对商品房价格下降持肯定态度。
购房贷款手续相对繁琐，在很大程度上制约了住房信贷消费的发展。只有39.8％的人认为贷款买房手续比较简便，23.3％的人持反对意见，36.9％的人不置可否。
调查显示，新世纪，居民将对小区服务、系列配套设施和二手房市场投入更多的关注，同时，要保持居民对住房需求的热情不断增加，适当降低商品房的价格，使之与居民实际购买力相吻合。在住房方面，有关部门应当重视的问题有：房屋质量问题，提及率为79.5％；物业收费管理，提及率为55.8％；商品房降价，提及率46.3
％；房改政策落实，提及率45.3％；商品房明确标注使用面积和建筑面积，提及率为32％；二手房市场完善和规范，提及率30.1％；家庭装修业管理，提及率29％。
