近年来，房地产中介的重要性日益显现。随着市民的住房条件不断改善，部分家庭已经拥有两套以上住房，想把空置的住房出租，却担心承租方的不规范行为带来麻烦，他们乐于通过信誉好的中介公司代为安排出租；消费者在购房或租房时，也会因信息不灵而需要房地产中介的服务；与此同时，开发商对中介机构的依赖也越来越强。据不完全统计，目前上海共有中介公司1700余家，但真正形成规模的不多。
目前，上海一些房地产中介公司在规模化、专业化经营上取得了成效。比如上房置换在全市已拥有200余家门店，形成了遍布全市的经营网络，并推出一套较为齐全的租借双方审核制度，如向出租人提供相当于房屋租金10倍的保险金额以维护出租人的权益以及代售代付租金等服务。业内人士提出，专业化服务是房产中介的发展方向，对小型中介公司来说，加入联营扩大规模，形成信息共享、优势互补才会有所发展。
近年来因特网快速发展，一些房产中介已开始利用网络发布房源信息。然而，目前有许多网站虽然提供各种房屋信息，但并不提供置换与租赁的服务。事实上，随着网络技术的日益完善，消费者完全可以通过网络可以进行物业比较，并实现网上预定或交付现金，这将为房地产交易带来全新的理念。
房产中介机构的发展缓慢，从业人员素质不高也是一个重要因素。由于房地产中介服务业兴起时间不长，中介服务人员资格认证制度尚不规范，不少从业人员缺乏专门训练或根本不懂房地产知识便匆匆上岗。更有一些从业人员缺乏职业道德，为拉拢客户行欺骗之事，严重影响了中介机构的形象。专家指出，房产中介市场要有大发展，急需培养具有较高学历、精通专业知识的人才，从而为消费者提供更好的专业服务。
