第二问
人人都会老，人人要养老。进入这个行业，企业要有点耐力，更要有实力。是这样吗？
其实政府要做的工作肯定更多，应该像重视义务教育一样重视养老问题。
我们也在研究，下决心用云服务的概念做线上联动，面向全国。准备投入一些到社会服务机构，包括养老机构，搭建一个公共平台，让大家在家里就能便捷地选择各类服务，包括养老服务。
至于机构养老，我们也做了一个探索。6年前，在临平新建了一个养老院。当时建完去看，设施都非常好，可以达到四星到五星标准，但是我觉得，老年人在这里的文化生活其实非常空虚。
为此，我们在乌镇投资了一个项目，打造学院式养老模式。
乌镇项目共占地600亩左右，50万平方米的社区，其中有100亩的寄宿制学院，可以容纳1万余名老人。我们致力于打造学院式养老社区，老人可以根据兴趣学习，有200多门课程可供选择。
用大学的组织形态、学分的形式、杭师大研究老年人的课程体系来做管理，让老年人重回学校的环境，解决目前养老中的很多问题。颐、乐、学，还得加一个“老有所为”。我们有可能会成立一个公司就叫做“老有所为”公司。明年差不多这个时候项目就建成了，届时欢迎大家到乌镇去做考察。
第三问
这是一个慈善项目，靠什么盈利？
这个项目其实是由两部分组成，一个是居住产品，一个是服务产品，其实就是养老院加老年大学的模式，主要靠居住产品的资金去维持学院的运营。
这个项目是实验性的，颠覆以前所有的养老概念，但是这肯定能代表中国今后老人养老生活的根本方向。老年人不是无所事事地生活，而是在衣食无虑的情况下继续工作。
第四问
进入养老产业遇到过什么障碍？
说实在的，乌镇项目得到了政府很多的支持，政府以成本价把土地转给我们。房屋都是精装修的，可拎包入住，11000—12000元/平方米，90平方米左右为主力户型，两个老人住刚刚好。
对于房屋来说，我们有把握，难度也不会太大，真正最大的挑战就是护理，还有治疗。这是专门针对老年人，谁都不能忽略的。做养老缺少这块，就谈不上养老。
随着年龄的增加，老年人身体机能下降，身体上的护理治疗和精神世界都要给予高度重视。老年人如果得不到好的照料，还不如不要搞养老院。
我在十年前不敢做，想到要帮老人家换尿布、洗澡、翻身，陪老人家说话，我们很清楚自己做不到。这需要大量好的护理人员，可是我们不知道他们在哪里。直到我们办了医院，看到医生、护士护理老人，我才有了信心，下定决心进入养老产业。
我今天看到有很多民政系统的领导在，也请你们关注乌镇的实践。中国老人的最好选择，就跟现在的小孩一样，进入学院，我相信成功概率非常高。
我建议浙江政府可以做一个养老产业规划，养老地产上我们来带头。做成了这个项目，浙江可以在中国领先。
希望以后每个地级市有这么一个学院，政府能在政策上支持我们，其实很简单，就是以成本价给我们土地。以后我们还可以在颐乐园边上再造个幼儿园以及其他设施，就像美国人50年前就开始做的健康活力小镇一样。
我认为，做传统护理院是没有前途的，因为不能全面满足老年人的需求，尤其是容易忽略老年人的精神需求。
