马跃成：开发商频曝质量门 推责任太不厚道

　　住宅的质量问题其实一直存在，或者说建筑工程的质量问题一直存在，前几年报道的楼倒到、楼歪歪、楼裂裂都不是一起两起，几乎各地都存在。不要说住宅质量，就是高速公路、铁路大桥、国家重点项目的质量问题也同样存在。

　　建筑工程质量问题是由多种原因造成的，监管不严是一方面，建设程序是一方面，但是最重要的还是相关建设人之间的贪婪机制造成的。因为唯利是图，所以就加快速度，就大面积施工建设，就简略了施工程序，问题就从中而生。

　　以前，其实也包括现在，我们还是津津乐道我们曾经有过一周一层楼的深圳速度，以总施工面积比其他国家的总和还要多为自豪。全国都是大工地，哪有那么多的合格建筑队伍，哪有那么多的质检机构和人员，哪有那么多的良心老板和技术员。建筑工程环节很多，任何一个环节上的问题都是整体建筑质量的问题。

　　以前讲课的时候，我总是愿意收集工程质量的案例，特别是那些垮塌的工程事故，有正在建设的，也有已建工程的，还有施工设施本身的。我认为，培养一个人的质量意识，比灌输更多的管理知识更重要，管理知识可以在干中学。但是如果一个人缺少了对质量的良心，即使他有再多的管理理论也是枉然的。

　　最近在房价大幅度下跌之后，开发商的另一块伤疤正在被揭开。高房价的盖子在总理的两会记者会上被彻底揭开，已经没有人再相信高房价还有什么道理可言。而由于，房价下跌导致的楼市投资出现被套牢或者巨额亏损的情况，与当初房价上涨时，抢购房屋不同，现在好多的业主和购房人开始从楼市撤退了，为了避免给自己造成损失，以质量的名义寻求退房，是最好的理由之一。

　　从合同上来讲，以前的购房合同基本上是格式合同，基本上是由开发商主导起草的，因此，要找合同条款的缺陷并不容易。但是，鉴于在房屋建设中，开发商并没有，也不可能投入较大的力量放到质量管理方面，因此质量问题其实早就是开发商的软肋之一。现在这个时候，把住房质量的盖子再揭开一个口子，也算是见证了是购房人的高明。

　　但是，我们看到的还只是反映的一些装修质量问题，这些装修质量并且主要还是材料的问题。说句实话，这些都是表面的问题。其实，这些还不是建筑工程质量的硬伤。之所以这些还不算是硬伤，是因为，这些问题还不是致命的问题，这类问题的解决并不困难，或者说这些问题，是可以通过钱就能解决。可以用钱摆平的问题，其实，对开发商来说，都不是难题。

　　前天听央广《经济之声》的报道说，万科前几天在深圳被人拖乌龟后，这几天又陷纸板家具泥潭。前有毒地板、后有豆腐墙，现又出现了纸板门，万科屡陷装修“质量门”。人们不禁要问，开发商口中动辄几千一平米的精装修，到底存在多少猫腻？屡陷装修“质量门”的万科，又因纸板家具暴露在聚光灯下。万科相关人员回应，并没有使用纸板。但是，业内人士爆料，北京精装修房九成都存在问题。

　　万科总裁郁亮坦承，万科第五园六期确实存在质量上的问题、瑕疵，目前正在挨家挨户排查、整改。郁亮说，“凡是我们做得不够的地方，我们全部更换”。万科辩解说，从发展商角度，他也不可能想把质量做坏的，因为是建筑商做的建筑。但是建筑商把建筑做的质量不好，或者装修质量不好，完全不是地产商的本意。开发商在这个时候，把责任推到建筑商身上，其实也不够厚道。因为之前，开发商的重点都是在概念炒作，品牌策划上，并没有真的把质量问题当回事。

　　这就正应了以前我的一个观点，建筑的品牌效应应该是建筑商，而不是开发商。我相信，以后卖出的房子肯定是要打出建筑商的信誉，而不是开发商的轰动效应，更不是现在一个漂亮的名字。

　　万科质量门余波未尽，太原星河湾又爆出精装房质量问题。3月16日网络出现了质疑星河湾太原项目精装修质量的文章。据了解，2012年3月9日下午，在山西太原举办的一场“诚信与责任”地产高峰论坛上，来自太原星河湾的数十名业主，突然出现在会场，高举着“太原星河湾还业主公道”等条幅大声呼喊，要求禁止给星河湾颁发诚信与责任的奖项。业主称，星河湾交付他们的豪华精装房质量严重不过关。

　　万科是国内首屈一指的住宅开发商老大，星河湾其实就像是豪宅的代名词，现在开发商的质量问题频频在这里曝光。其实也不奇怪，因为在目前的建筑环境下，建筑质量和装修质量问题本来就是俯拾皆是，这个情况也证明了一个现象，屋漏偏逢连夜雨，船迟又遇打头风。但是这能怪谁呢？