南京楼市：质量问题明显减少 物业问题明显增加

　　年度特别投诉

　　限购后遗症投诉第1位住得不安全投诉第2位

　　限购后遗症

　　2011年2月南京“限购令”出台，加上提高二套房首付比例，让众多此前不久签订商品房购房合同的业主陷入两难。位于雨花台区的一楼盘，因不少购房者属于二套房后付不起首付，半个月内23个买房人要求退房。而河西不少高端楼盘业主因为是再次购房，承担不起首付或超过购买套数无法过户，引发退房官司。

　　相关数据显示，2011年，南京市中级法院受理的二审房屋买卖官司就有236起，其中超过200起是因为被限购而要求退房引发的，占到总数的87%。

　　投诉第1位

　　住得不安全

　　旁边楼盘施工导致附近楼盘地基下沉、墙面开裂，邻居占用公共绿地搭建违建或破坏建筑整体安全……一系列以老小区为主的社区居住安全方面的维权投诉在2011年层出不穷。物管质量差的小区“频繁被盗”位居投诉首位。

　　家住鼓楼一个老小区的黄先生对物业很不满：“门卫形同摆设，闲杂人员随便进出小区，大白天上楼10分钟电瓶车就被偷……”

　　江宁区谭桥公寓业主曾因隔壁新盘广博苑小区施工导致部分楼幢地基下沉和墙面开裂问题四处投诉。“2011年2月开始，水月秦淮小区2幢正南面青春水岸工地项目开始基坑开挖，8月底，附近的水月秦淮2幢房屋严重沉降，最大的沉降尺寸高达8厘米，裂缝长达7厘米，主体承重墙已经开裂，我们88户业主住得很害怕。”有着同样烦恼的还有江宁水月秦淮小区的业主。

　　投诉第2位

　　买得不放心

　　开发商夸大宣传和虚假宣传引发的纠纷和投诉，多年来一直是投诉焦点之一，在2011年也不例外。

　　江宁一家楼盘遭遇业主投诉：宣传说多个10m2房间不要钱。结果10“房间”是指一个4平米的小花池，和几个小阳台的一半面积，根本做不了卧室。让业主哭笑不得的是，这家楼盘之前宣传说小区将建成600平米的露天游泳池，交付后发现实际只有10m2大小，成为儿童游乐区。城北一家楼盘，开发商曾经对二期业主承诺将来孩子能上知名小学，至今未能兑现。在江北，一家楼盘承诺的配建二十九中分校迟迟未建成，而屡遭投诉。

　　投诉第3位

　　买得不保值

　　在2011年南京楼市的字典里，“老业主冲砸售楼处”相信让很多人印象深刻。尽管目前还没有相关法律法规支持老业主的降价赔偿要求，但是这类投诉依然不少。

　　此外，一些相邻权投诉案例反映出一些业主对资产缩水的危机意识。河西一家高端楼盘就因为遮挡了附近老小区的采光而多次遭遇投诉；因旁边的商业金融项目规划高度达到80米，金基翠城部分楼幢将受到严重的采光和景观视野影响。“阳光被挡、景观也被挡，以后房产升值肯定受影响。”该小区业主担忧道。

　　投诉第4位

　　质量不过关

　　整体来看，2011年关于新商品住宅的建筑质量投诉较为少见。去年底，中山东路一座大厦因偷工减料而被建筑工人投诉；城北一家楼盘因为外墙保温材料以次充好引发老业主多次上门讨说法。一些精装修楼盘的工程质量和装修材料环保未达到合同承诺要求也遭遇投诉风波。比如麒麟一家楼盘的精装修小户型，因为多次维修仍存在渗水、墙体开裂等问题，而让业主苦恼不已。江宁一家高端楼盘也因所用地板未达到承诺的环保级别而深陷投诉门。