前几年，我市楼市除了热度之外，每年的房屋投诉，也都会成当年楼市关注的热点。而据市消费委提供的一份数据显示，2006年房屋投诉量首次出现了下降，但其中房屋质量和房屋购销合同等有关纠纷，仍然是市民投诉的热点。
房屋投诉下降18.7%
据市消费委统计资料显示，2006年我市共受理房屋类投诉122件，较2005年投诉量的150件，下降了28件，下降幅度达18.7%。在2006年整个投诉中，房屋质量纠纷为36件，占了29.5%；另外，房屋购销合同纠纷为36件，也占了29.5%，该两项投诉量占了2006年整个投诉量的近60%。从统计资料也可看出，投诉的热点除了上述两点外，产权证延期办理、房屋延期交付、配套没兑现、面积缩水等方面，也都有不同量的投诉。
市消费委2006年的统计资料也显示出，房屋投诉总量排在通讯类、电信、服装鞋帽、食品、食宿、交通运输、汽车等热门投诉的第十位。
据市消费委有关人员介绍，在房屋质量投诉中，房屋漏水、墙体有裂缝、智能化达不到要求、排污管堵塞、门窗设计过小等因素，成了投诉的主要原因；而在房屋购销合同纠纷中，房屋交付与图纸不一样、开发商故意删除部分合同条款、房屋延期交付、房屋证件难办理等因素，成了被投诉的主要原因。同时，资料还显示出，作为前几年房屋纠纷的热点———面积增加和缩水，正逐渐淡出投诉热点。
投诉热点集中有原因
房屋投诉热点集中在房屋质量和购销合同上，是否仅是一种巧合？
有业内人士认为，市区房价已经连续上涨了多年，在楼市最为火热的时候，购房者排队买房已不是新闻，而大多数的购房者更是为了拿到一套房子，根本就来不及去看一下房型，更没时间去关心一下楼盘的规划和设计等，这种现象2006年下半年也是如此。在这种情形下，一小部分开发商钻了空子，删改合同条款、设计图纸与交付不一样等损害业主利益的现象就会增加。而当房子交付时，业主也就渐渐发现自己的权益并没有得到保护，这样不满声音渐起，也就不足为奇了。
市消费委有关人员认为，之前市场之所以发生这么多的纠纷，是房地产市场发育不完善的具体体现，也是房地产发育、发展必然要经历的一个阵痛期。随着有关部门监管的加强和房地产市场逐渐成熟，房产纠纷减少也是正常现象。
解决纠纷
重在防范
“房产纠纷重在防范，而不在事后怎么解决。”浙南律师事务所律师尹航说。
尹航认为，眼前房产投诉热点过于集中，这对普通业主来说，怎么把好商品房买卖合同关，就显得尤为重要。他建议，在签订合同时，最好采用主管部门提供的示范合同文本，特别是对产权证办理时间、交付时间、产权面积误差、配套设施、房屋质量等条款的约定，一定要详细，不能使用模糊的词语。同时，对纠纷解决的约定，也要详细。
律师提醒购房者，为了将合同各条款落实到实处，在签订商品房买卖合同时，最好请有法律知识的人士把关。
