网友提问：我处是一商场，近来顶部的漏水问题总是修修漏漏，已影响到正常的经营。至于此，是否可以追究物业的责任，并让物业赔偿损失？具体如何办？应走那些程序？借助那些法律？
王良斌律师回复：您首先要弄清楚出现漏水的原因是由谁造成的，是开发建设单位的原因还是业主个人装修中产生的。如是前者，您要看看是否是房屋质量问题，是否在保质期内，如在保质期内，您可以要求开发商修复。如过了保质期，业主负责维修。您聘请的物业公司负责修复，费用由您和其他业主承担。如属于个别业主装修产生的，您和其他业主可以要求其承担修复责任。如开发尚或业主拒绝履行义务，您可以通过司法途径解决争议。
