昨天，杭州裕兴房产把高端租赁从租赁市场中独立出来，专门成立了一个高端租赁部门。“高端租赁不光是房源，客户的要求也特别高。”杭州公司负责人张经理说，蛋糕很大，但没经过正规训练吃起来也不容易。
高端不等于高价
问起如何区分高端市场，业内业外首先会想到用价格来划分。裕兴张经理表示，他们所谓的高端市场首先讲的是个性，以区别于普通的租赁市场，包括出租的房源和服务的对象。而由于它的特殊性，可能会直接反映到价格，但价格绝对不是衡量高端租赁的主要标准。
一位来自欧洲的客户，他对家具要求特别高，要求房东配烤箱，还规定规格，房东花高价从一专业面包制作设备店里买来一台，客户非常高兴，不过一个星期后他告诉回访的经纪人说：“中国的面粉袋太小了！”经纪人告诉记者，很多客户会有些特殊的需求，这个房子的租金也不到3000元一个月，但服务的对象却很特殊，要注意的比要做得更多，所以是典型的高端租赁。
市场在成长
杭州地方不大，但商业却很发达，对生活考究的人也越来越多；而来杭的外籍人士、大公司派员也越来越多，对高档租赁的需求量也大起来。
“人们消费意识的改变使这个市场扩大。”张经理说，去年租金2000~3000元房子的成交量不到总数的5%；今年，到现在为止，已占了近15%。原来一些高端租赁都是混杂在传统租赁里面，现在裕兴已经率先把高端市场分离出来。
“近几年高端楼盘交付不少，很多都流入到租赁市场。”华立房地产代理有限公司市场部副经理朱小云说，杭州跟别的城市不一样，景区在市中心，所以高端市场的发展潜力比较大，随着近几年的发展，高端房源已经积累了不少，市场培育正在加速。
人才尚缺
高端市场面对的对象不同，所以对产品、服务都特别讲究。“我们需要有个性的产品。”裕兴房产总经办刘经理说，它可能是一个仓库，或者是一个LOFT。但这些房源比较难找。
另外服务也是非常关键的一个问题，高端市场的客户不少是来自世界各地的人，他们的生活习惯，语言各不相同。因此，对于高端租赁部门的经纪人也有着特殊要求。除了普通房产经纪人应该具备的条件以外，他们还必须熟练掌握2种以上语言，并能了解各个国家的风俗习惯，“外形要求并不高，但必须有内涵，能为客户提供有效信息。”张经理说，但是这样的经纪人太少了，即使有满足条件的，愿意从事这个行业的也不多。
