眼下正是装修旺季，9月18日，记者从铁西区消协了解到几起由装修引起的消费纠纷，消费者最终在消协的协助下，维护了自己的正当权益。
案例1：地板开裂厂家推诿
吕某家住铁西区，去年12月，她家房子铺装了地板。为了节省费用，她购买完一款某
品牌木制地板后，在街头市场雇了一伙工人进行铺装。然而，使用后不久，地板就出现了起泡、开裂、扒缝等严重问题。无奈，吕某找到经营者，对方予以维修两次并更换铺装方式后，该问题仍然继续出现。
吕某找到铁西区消协进行投诉。消协工作人员在看到吕某带来的家中地板样品及拍摄照片后，认为投诉情况属实。接下来的日子里，消协工作人员反复做厂方工作，并根据消法分析了此案的具体情况。
最终，厂方经理重新为消费者铺装了地板，并重新计算三包期限。就此，历时几个月的消费纠纷终于得到妥善解决。
案例2：地板裂缝怨空气干燥
今年初，消费者林某在铁西区某家装市场购买了价值17000余元的某著名品牌地板，铺装后没有多久就发现地板裂缝。林某找到该地板经销商，对方答复为室内空气干燥需要加湿。林某于是购买了加湿器，并且天天用湿抹布擦地，没想到地板裂缝却不见小而且还有扩大的趋势。当林某再次找到经销商后，经销商仍以林某装修时室内空气太干燥等为由搪塞。一气之下，林某投诉到铁西区消协。
消协工作人员找到经销商了解情况，并将双方约到消协进行调解。最后，经销商同意一次性赔偿消费者人民币5000元，对此调解结果双方均感到满意。
案例3：色差非说是氧化
家住皇姑区的消费者葛某，在铁西区某大型家装建材超市购买了近万元的某品牌实木地板，铺装时发现地板的颜色与当时在店里选中的有很大差异。找到店方后，对方称实木地板有色差是国家允许的，并且在消费者家中放置发生氧化等因素都可能造成此现象。
消费者葛某带着家里的地板来到消协，铁西消协工作人员又去卖场了解情况，认为两种地板属于色系不一致。最终，经营者为消费者重新更换了原色系的实木地板。(文/本报记者唐葵阳)
