“党报热线”从本月初开通以来，有关房地产问题的投诉是其中的一大热点。由于我市房地产市场不规范问题比较突出，群众反映强烈，不久前，市消费委针对房地产市场存在的问题进行了专项调查。
据市消费委的调查，我市今年上半年完成房地产开发投资５０．１３亿元，商品房施工面积１１４４万平方米。在这快速发展的同时，房地产市场存在的问题也越来越突出。
产权登记难是消费者的一大投诉热点。原因是一些开发商在土地、规划等手续不全的情况下，擅自开发建设商品房。比较典型的有市区某农贸市场的商品房，该商品房在１９９６年竣工，建筑面积１４万平方米，由于种种原因一直未办理土地和规划等手续，造成产权证不能办理。购买劳力安置房也是不能办理产权证的原因。政府因农民土地被国家征用而划拨一些土地给农民作为劳力安置房，但有的所在村却把它作为商品房用地进行开发，许多不知情者购买房屋后，却不能办理房产登记。如蒲鞋市街道某村开发的横河小区没有向土地部门交纳出让金，使该小区多年不能办理产权证。还有就是开发商少批多建，擅自提高层次，扩大建筑面积，后又未及时补办有关手续，以至房屋竣工交付使用后，购房户无法及时办理产权证。
在投诉的案例中，有许多是开发商以事先设置好格式的不规范合同与购房户签约引起的。由于是开发商单方面制定格式契约，对购房者的权益很少有提及，甚至存在直接侵犯消费者合法权益的不平等条款。
如有的房地产开发商往往在合同中注明“合同中签订的面积为暂测面积，实际面积以商品房竣工以后，房屋测绘部门的测绘面积为准”等条款，最后造成房屋面积“涨缩水”现象严重，购房者成为面积误差的承受者。如购房户曾某等２４家住户投诉某房地产开发公司一案中，所购买的商品房实测面积比合同签订的暂测面积多出１０多平方米，直接加重了众多购房户的经济负担。
住房质量无保证，购房难安居投诉也很突出。
市消费委在去年受理的２４１件商品房维权投诉，其中有５３．９４％是商品房存在质量问题引起的，这些房屋由于施工不符合标准，造成房屋墙基下沉、墙壁开裂、屋顶漏水等现象，给住户安全带来隐患。
市消费委的调查认为，要促进房地产行业健康有序地发展，就要加强监督管理和引导，严格贯彻相关的法律法规。目前新的《浙江省实施（消法）办法》和《商品房销售管理办法》，分别对商品房销售过程中存在的各种问题做出了明确规定。还要引导广大购房户谨慎购房，学会运用法律来维护自己合法权益。我市建设、物价、房管、工商、土地、规划等行政执法部门应加大执法力度，及时打击和查处少数房开公司未办理房地产开发手续，就擅自开发建设的违法行为，以维护消费者的权益。 日报记者 周汉祥
