本报讯 日前，家住市区东南大厦的邓先生与温州丽园装饰工程公司签下装修新居的合约，“丽园”公司经理随后递上的一张保修卡，令他意外之余颇感惊喜：一旦装修出现问题，不愁没人理睬了。
不久前，温州丽园装饰工程公司在我市装潢界率先推出装修保修卡，今后凡是与该公司签下装修合约的客户都拥有一张保修卡，持卡人可享受一年的免费维修。同时该公司的规章制度中还增加了这么一条：如果一个工程出现问题，工程负责人一年内要负全部维修责任。该公司负责人周富城认为，这一举措不但是为了提高工程负责人的责任感，同时还可减少工程返修率。
作为质量服务承诺的一个凭证，一张小小保修卡，让许多担心装修公司能否保质完工的客户们吃了一颗定心丸。市民陈先生告诉记者，一个完美的家居，除了要有高品质的设计外，精湛的施工和完善的售后保修其实很重要。有了这张保修卡，装修前心里踏实多了。
对于装修公司推出保修卡一事，市消费委负责人认为，这是装修行业的一个进步。据介绍，目前施工粗糙、饰材不合格、欺诈行为等有关装修的投诉在消费投诉中占了相当比例。“丽园”公司这一举措标志着我市装修业日益走向成熟。面对激烈的市场竞争，装修公司只有通过律己的制度来提高公司信誉，才能吸引更多的客户，这与市政府提出的打造信用温州的步伐也是一致的。
“丽园”的这项举措，在我市装修业造成震动。许多装潢公司称，今后装修业的竞争，不单是设计与质量的竞争，优质的售后服务也将是同行竞争的一个热点。
本报记者 林孟
