温州网讯 市民李先生前天拨打，讲了他的烦恼：在市区望江路一空调销售商选好中央空调并支付4.4万元后，商家突然关门歇业。这正是：
空调款项已预付，哪料商家不靠谱；店面突然歇了业，客户权益怎维护？
消费者付了空调首付款，商家关门歇业
当天上午，记者来到温州商贾经贸有限公司位于望江东路迎潮大厦B幢102室的店面，只见卷帘门紧紧关闭，透过玻璃窗可以看到店内仍摆着不少空调机。玻璃窗上贴着红纸，上面写着铺面出租的信息和电话。
记者拨通上面的电话，对方自称21世纪中介公司的中介，该店铺房东正在特色下一个承租方。
当天下午，消费者代表李先生、何先生以及空调安装工徐师傅讲述了他们的遭遇。
李先生说，他于今年9月29日在温州商贾经贸有限公司购买日立牌中央空调，价格为8.8万元，当天签订合同，并支付了首付款4.4万元。哪知到了上月27日，他接到店铺店员的电话称，公司老板不见了。
何先生说，他于今年7月份与当事公司签订2.8万元金额的购买合同，“我买的是美的空调，目前空调内机已经装好，还差外机没有安装，老板却联系不上了。”
空调安装工徐师傅出示了当事公司写给他的一份欠条，上面写着当事公司尚欠徐师傅安装费31万多元。
“这笔欠款是包括我在内的5名空调安装工的安装费。”徐师傅说，他从去年6月开始负责为这家公司安装空调，老板一直拖欠他们的安装费。
拨打当事公司老板电话，始终无人接听
李先生说，他知道的就有22名消费者和当事公司签订购买空调合同，缴的首付款达数十万元。
消费者张女士说，11月3日晚上她和当事公司老板贾某通过一次电话。“刚开始电话一直没有打通，过了一会儿对方电话回拨过来，说他家里出了事，离开一段时间，还会回来的。”张女士说，第二天她再联系贾某，无法拨通对方电话。
据了解，这些消费者有些是空调安装了一半的，有些是空调还没有安装的，但均已被商家收走首付款，目前他们联系不上当事公司老板。
随后，记者数次拨打贾某的电话，但始终无人接听。
李先生提供的贾某个人微信号显示，该微信号最后更新的时间为10月1日，记者添加该微信号，均无反应。
李先生说，事发后，他们拨打了美的空调和日立空调的全国热线电话。两个品牌的客服表示已把情况记录下来，但一直没有回应。
记者随后拨打了这两家空调生产厂家的热线电话，对方的答复与李先生的说法一致。
李先生等人说，他们已于10月29日向鹿城公安分局莲池派出所报案，派出所民警认为双方属于民事合同纠纷，告知他们可走司法途径解决。
律师告诉你
嘉瑞成律师事务所律师黄伟佳
向厂家维权可能难以实现诉求。因为消费者是与当事公司签订的买卖合同，本案例不涉及产品质量问题，根据合同相对性的原理(简而言之，合同跟谁签的找谁)，很难要求厂家承担责任。
消费者可要求当事公司承担责任，或继续履行合同或退款等，前提是当事公司有足够的资金。
当事公司老板贾某假如携款潜逃，则涉嫌构成合同诈骗罪或诈骗罪。另外，如果商家与空调安装师傅签订有劳动合同，或者实际成立劳动关系的，当事公司及老板贾某还涉嫌拒不支付劳动报酬罪。
来源：温州都市报
记者：郑荣
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