本报讯(记者童曙泉)朝阳区大屯街道昨天发布首届社区提案大赛获选公益项目。包括旧自行车处理、老年人学电脑、社区垃圾分类等在内的36个优胜项目，都是从居民平时的“牢骚”变身而来的，执行项目的也正是关心这些问题的普通居民。“通过居民自我服务，解决社区内存在的矛盾问题。”街道办事处负责人说。
邻居家孩子练琴太吵、老年人不会电脑没人教、跟随子女来京的老人不合群、旧自行车占地儿……这些都是居民对社区不满意的地方。也有不少居民想为社区做点儿事情，创意还不少，比如组织独生子女一起活动、宣传文明养宠物、搞楼道文化、交换闲置物品等。“想法很多，时间也有，就是不知道怎么去做。”一位居民代表告诉记者，“好多时候发了牢骚，说完也就完了。”
“参与社区管理，除了要有热情，还需要能力。”大二学生赵浚婻告诉记者，有的居民能发现问题，但一说起怎么解决却“还真没认真想过”；有的则是口述能力很强，一旦需要落在文字上，就立刻手足无措了。还有几位居民想做文艺活动、旧物交换等，但一是不知道怎么去找场地，二是不熟悉怎么用网络发动居民参与，或是找不到合作伙伴。
今年初，大屯街道启动了提案大赛，并为每个社区配备了来自辖区内中华女子学院的社工专业大学生。这些女孩的一项重点工作，就是帮助居民梳理想法，写出可行性报告，最终变成一个可以操作的项目。
通过倾听需求和意见，大学生们循循善诱居民问题出在哪儿、哪儿需要改变、具体应该做什么、还缺什么样的帮手……一步一步启发居民思考，引导他们尝试自己参与解决问题。“课堂上学的社区工作、小组工作、个案工作这些社工知识，在这里都派上了用场。”另一名大学生李孟燃说，通过自己与居民合作，亲自帮助两拨居民提交了圆老人电脑梦、闲置物品交换等提案。
由过去的“发牢骚”到设计成熟的公益项目，由有想法到有组织的积极行动，最终，大赛有71个提案入围，其中36个获得优胜提案，18个获得潜力提案，可以得到街道从1000元到1.5万元不等的公益资金赞助。
街道办事处主任吉旭初认为，居民提案在广度和深度上起点很高，内容涉及社区公共事业、专业服务、慈善福利等社区生活的方方面面。抗癌支持小组、学乐器青少年音乐会……这些项目都直接从居民需求中来，又由社区居民行动起来，实现了自我管理、自我服务。“居民参与社区事务的热情高涨，也畅通了居民参与社区建设的渠道，社区层面整合各方资源解决社区问题的意识和能力得到了提高。”
朝阳区副区长黄晓伟昨天特地提前到达现场，了解居民们的提案内容：“听说社区居民也写提案了，既亲切又好奇。”曾经当过区政协委员、人大代表的她，对居民的提案成果也刮目相看。她表示，这一做法让居民找到了表达“我是主人”的渠道，并引入第三方专业社会组织力量，让大家更好地掌握了参与社区管理、建设的技能，“下一步可以在全区24个街道推广。”
