2013年初，广东省深圳市推出的龙悦居、梅山苑二期等公共租赁住房1万余套，这是深圳市迄今为止规模最大的公共租赁住房分配。为圆满完成这次公租房配租，广东省深圳市住房和建设局直属事业单位深圳市住宅租赁管理服务中心以“让办事群众少跑一趟路、少操一份心、少花一分钱”为宗旨，创新公租房配租方式，为办事群众提供“三位一体”一站式服务。
选房、签约、入住“三位一体”服务
租赁管理服务中心在龙悦居等公租房配租中推出便民新举措——在龙悦居公租房小区设置办公现场，为申请人提供选房、签约、入住“三位一体”综合服务，即申请人当场选房，当场签订租赁合同，当场办理各项入住手续，当场领取住房钥匙。
供水、供电、供气“一站式”办理
传统的公租房配租的做法是:承租人签订租赁合同后到小区物业管理处办理入住手续，然后再分别到水务、供电、燃气、电信等多个部门办理相关手续，往来奔波，费时费力。办完所有手续至少需要跑五六个地方，花上七八天时间。这次公租房配租，只需在选房签约现场办理所有手续，时间不超一个小时，省时又省心。
公开、公平、公正“一碗水”端平
这次公租房配租推行诚信申报，要求申请人如实填报申请信息和提交申请材料，如有弄虚作假，将被列入诚信黑名单直至承担相关法律责任。其中人才群体申请人抽签排序邀请深圳市公证处现场公证。整个配租过程做到方案公开、房源信息公开、入围人员名单公开、选房过程及配租结果公开“五公开”，接受群众监督，做到公开、公平、公正，阳光透明。
通过采取“三位一体”一站式便民服务的新举措，租赁管理服务中心打破部门壁垒，增强横向协作，减少重复工作，配租效率得到提高。各参与单位流水作业，无缝连接，高效运行。整个现场服务平均每日安排选房家庭500余户，只用了20多天时间就圆满完成配租工作，赢得了社会各界的广泛赞誉。
“民以居为乐，居者有其房”。租赁管理服务中心将进一步创新工作机制和管理服务模式，切实为深圳市民提供优质服务，打造租赁管理服务的“深圳质量”，推动深圳公租房租赁管理工作再上新台阶!(孟继刚)
