每年，郑州的正式供暖时间为11月15日，今年不少用户家里提前就感受到了温暖，而个别小区的用户就没那么幸运。近日，有市民反映郑州宏都花园至今还没开始供暖。
11月19日，记者来到郑州宏都花园，据了解，目前这里已经近80户居民交了取暖费。“天气预报说的这周末就要变天了，我们钱都交了，真希望马上就能来暖气，越快越好。”“我家孩子这几天发烧了，家里还没开始供暖，冷的很啊???”据小区居民反映，之所以没有供暖，是因为热力公司认为小区物业公司截留暖气费，瞒报供热面积，所以不给供暖。
随后，记者来到该小区物业了解情况，据物业公司的一位黄经理介绍，当初该小区物业公司和热力公司签协议时，约定由物业公司收取暖气费。今年供暖前，热力公司称物业公司截留取暖费，所以拒绝供暖。“他们说我们欠费90多万，补齐才供暖，但我们认为没欠那么多，热力公司可能是把那些没交暖气费、蹭暖的住户算上了。”黄经理说。
针对郑州宏都花园的情况，郑州热力总公司枣庄分公司的胡经理介绍说：“不是不供暖，而是宏都花园的物业截留用户取暖费、私开暖气阀门、改动供热设备。”他还告诉记者，2011年至2012年期间，物业公司报的供热面积就和实际用热面积不相符。热力公司在稽查时发现有100多户没交钱的用户，没拆除暖气设备，仍在取暖。同时，还有一些用户，把暖气费交给了物业公司，但是物业公司并没有把这笔钱交给热力公司。“这种情况是我们抽查的时候发现的，我们把给物业缴费的收据都拍照取证了，除去这抽查到的用户，肯定还有类似情况存在，总算起来，这几年共欠费90多万。”
热力公司枣庄分公司的胡经理说，要想供暖，必须做到两点，一是把拖欠的取暖费90万补上；二是在以后的取暖期间，不得私自乱改用热设备，不得瞒报取暖面积，不得截留取暖费，对于那些不缴费不用暖的居民，要拆除家中的暖气设施。
针对此事，一位居民表示：“这本来就是物业和热力公司之间的矛盾，用户们暖气费也交了，为什么我们却成了受害者？”目前，宏都花园物业和热力公司还在进一步协调中。天气越来越冷了，希望事件能尽快解决，让小区居民早日用上暖气。(程明辉王菲)
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