日前，胶州市民刘大爷打算出售自家房屋，因常年卧病在床，无法到行政服务大厅现场签字办理交易手续。得知这一情况后，胶州市行政服务大厅房管局窗口当即派工作人员上门服务，在刘大爷家中办理了相关手续。据了解，为了更好的服务于老百姓，该窗口推出了一系列高效、便捷、温馨的服务措施。
该窗口利用有限的人力、物力条件，创新了办件方法和流程，打破过去“各司其职”的工作方式，由以往的单人办理单项业务的办件模式，转为多人受理多项业务的综合服务模式，对前来办理业务的市民即来即受理，再利用休息、周末时间加班加点录入信息，按照“一家受理，转告相关，互连审批，限时办结”的要求，实行统一受理，统一审核，统一回复，统一发证，加强与各科室之间的协同作业，进一步完善现有产权交易、房屋抵押、产权登记等各项业务工作流程。同时建立了服务回访评议制度，服务事项回访办结情况以量化打分及书面总结的形式每月予以通报，取得的分值结果作为各科室年终社会民主评议、评先争优的重要依据使用。
