2011年国家住房和城乡建设部、国家发改委、人力资源和社会保障部联合出台了我国首个专门规范房地产经纪行为的《房地产经纪管理办法》，从销售商向服务商转变渐渐成为近年房地产中介市场竞争的重要内容。今天，链家地产针对目前房地产中介行业普遍存在的对缔约风险不做披露、房源广告信息虚假、市场资讯与行情不透明、房屋周边瑕疵信息不透明以及遭遇服务质量问题投诉难等五大问题，提出了“真服务五重保障”，即推行“签约风险告知”、“全渠道100%真房源、假一赔百”、“嫌恶设施披露”、“真实成交价公示”以及“投诉单单公示”。
链家地产一直是行业标准的倡导者和践行者，从2003年推行“签三方约、不吃差价”开始，到2006年推行“资金监管”保障消费者资金安全，以及2012年的“全渠道100%真房源”，始终力图确立房产中介的自律标准。北京链家称，此次意在持续提升房地产中介行业的服务标准。
链家地产推出“签约风险告知”服务，今后凡是通过链家地产办理二手房居间业务的消费者，都会在签约前观看一段风险提示视频，帮助客户了解签约前需要知晓的潜在风险。
链家地产从2013年4月开始，通过官方网站“链家在线”，对工厂、垃圾焚烧与填埋场、高压线塔、殡仪与火葬场、加油站等嫌恶设施进行披露，并标注由该设施到房屋所在楼栋的直线距离。该机构表示，为保障客户对于房屋的选择权和知情权，还会通过广泛的调查和自身的IT实施能力，不断丰富嫌恶设施披露的种类。同时，链家地产将在其官网“链家在线”向注册用户开放经链家成交的二手房的真实成交价供客户查询。
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